Dissertation/Thesis Abstract

An Investigation of Organizational Level Continuance of Cloud-Based Enterprise Systems
by Walther, Sebastian Andreas, Dr.Econ., Universitaet Bayreuth (Germany), 2014, 148; 10697973
Abstract (Summary)

Cloud-basierte Unternehmenssysteme sind ein wachsender Trend im heutigen Markt für Unternehmenssoftware. Mit einer stetig steigenden Nummer an Implementierungen wechseln die Anbieter von Cloud Angeboten den Fokus von Adoptionsthemen hin zur Haltung bestehender Kunden. Die Schwierigkeiten, die sogar bestehende Cloud Akteure, wie z.B. Salesforce.com, im Halten Ihrer Kunden erfahren, wurden bereits von Tech Bloggern besprochen, da die Abonnements von cloud-basierten Unternehmenssystemen zum Teil bereits in einer frühen Phase der Adoption gekündigt werden. Diese Kündigung von Unternehmenssystemen in einer frühen Phase ist ein neues Phänomen, welches mit dem Abonnement Modell von Cloud Angeboten zusammenhängt, welches eine (theoretische) Kündigung ermöglicht, ohne dass der Kunde finanzielle Einbussen erwarten muss. Im Gegensatz zu traditionellen On-Premise Systemen (z.B. SAP ERP), die Kunden auf längere Zeit binden. Daher lautet die Forschungsfrage der Dissertation wie folgt: Welche Faktoren beeinflussen die Weiternutzung von Cloud Angeboten auf organisationeller Ebene? Um diese Frage zu beantworten, präsentiert die Dissertation fünf zusammenhängende Papiere. Das erste Papier entwickelt ein konzeptuelles Modell um die Weiternutzung von cloud-basierten Unternehmenssystemen zu untersuchen. Aufbauend auf dem, entwickelt das zweite Papier ein formatives Messmodell um den Erfolg von laufenden cloud-basierten Unternehmenssystemen zu messen. Das dritte Papier exploriert den Einfluss der Variablen welche im konzeptuellen Modell identifiziert wurden. Aufbauend auf diesen Ergebnissen untersucht das vierte Papier verschiedene Stakeholder Perspektiven, um das Problem der breiten Samples zu beheben. Im letzten Papier wird das formative Messmodell genutzt, um das finale Forschungsmodell zu untersuchen, welches eine veränderte Form des konzeptuellen Modell ist. Die Ergebnisse zeigen, dass die Intention zur Weiternutzung sowohl von Informationssystemerfolgsvariablen beeinflusst wird, wie auch von Trägheitsmomenten. Zusätzlich konnte eine beachtliche Menge der Varianz in der abhängigen Variable durch behavioristische Variablen wie Attitude gegen die Nutzung erklärt werden.

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Advisor:
Commitee:
School: Universitaet Bayreuth (Germany)
School Location: Germany
Source: DAI-C 81/1(E), Dissertation Abstracts International
Source Type: DISSERTATION
Subjects: Information Technology, Management
Keywords: Cloud-based enterprise systems
Publication Number: 10697973
ISBN: 9781392786451
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